আবারও প্রযুক্তিগত ত্রুটির সম্মুখীন হলো হোয়াটসঅ্যাপ এবং ইনস্টাগ্রাম। ফলে বিশ্ব জুড়ে থমকে গেল এই দুই জনপ্রিয় সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের পরিষেবা। বার্তা আদানপ্রদানে সমস্যার মুখে পড়লেন বহু ব্যবহারকারী। কী কারণে এই বিভ্রাট, তা নিয়ে এখনও পর্যন্ত কোনো বিবৃতি দেয়নি মেটা। এই নিয়ে এক মাসের মধ্যেই দু’বার মেটার বিভিন্ন পরিষেবা বিভ্রাটের সম্মুখীন হলো।
বুধবার রাত ১২টার পর থেকে সমস্যার শুরু হয়। অনেক ব্যবহারকারী লক্ষ্য করেন তারা হোয়াটসঅ্যাপের ওয়েব সংস্করণে লগ ইন করতে পারছেন না। লগ ইন করার চেষ্টা করলে বার বার ‘পরিষেবা উপলব্ধ নয়’ বলে বার্তা দেখাতে থাকে। মোবাইল অ্যাপ থেকে মেসেজ পাঠানোর চেষ্টা করলেও তা ব্যর্থ হয়। সমস্যা দেখা দেয় ইনস্টাগ্রামেও। ব্যবহারকারীরা বার বার তাদের ফিড রিফ্রেশ করলেও নতুন কোনো পোস্ট দেখতে পারছিলেন না। ফেসবুকের পরিষেবা অবশ্য ঠিকই ছিল। সেখানেই অনেকে জানান হোয়াট্সঅ্যাপ এবং ইনস্টাগ্রামের পরিষেবা বিভ্রাট সংক্রান্ত সমস্যার কথা।
মার্চ মাসের শুরুর দিকেও ঘণ্টাখানেকের জন্য অচল হয়ে গিয়েছিল ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম এবং মেটার নতুন পরিষেবা থ্রেডস। ব্যবহারকারীরা জানিয়েছে, ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রাম অ্যাকাউন্ট নিজে থেকেই লগ আউট হয়ে যায়। দুই সমাজমাধ্যম ব্যবহারকারীরা মেসেজ পান আবার লগ ইন করার। কিন্তু তাতে সমস্যা মেটেনি। অতীতেও মেটা এমন পরিষেবা বিঘ্নের সমস্যার মুখোমুখি হয়েছিল।
২০২১ সালে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে মেটাধীন সমস্ত সমাজমাধ্যম ‘অচল’ হয়ে পড়েছিল। প্রায় সাত ঘণ্টা পরিষেবা বন্ধ ছিল। এর পরেও নানা সময় প্রযুক্তিগত কারণে ব্যহত হয়েছে মার্ক জাকার্বাগের মালিকানাধীন মেটার নানা পরিষেবা।
